Griffes31.com

Accesorii, Imbracaminte, Incaltaminte - Branduri de Top
Empty
Total: 0.00 RON

Main menu

Intrebari frecvente

Intrebari referitoare la comenzi!

Un produs pe care mi-l doream nu mai este in stoc. Il mai pot comanda?
Numarul de produse pe care le avem in stoc este limitat. Cu cat va autentificati pe site mai rapid, cu atat va puteti asigura ca produsul va revine dumneavoastra. In cazul in care exista comenzi anulate stocul produselor se actualizeaza pe site in maximum 24h. Ne puteti scrie la contact@griffes31.com despre produsul pe care il doriti si vom incerca sa va satisfacem dorinta. 

Cum aflu daca produsul pe care doresc sa-l comand mi se potriveste ca marime?
Pagina fiecarui produs contine un ghid de marimi localizat in partea din dreapta a casutei cu marimi disponibile. Apasand butonul "Ghid Marimi" veti deschide gasi un tabel cu marimi aferente produsului pe care il vizualizati. Daca aveti intrebari suplimentare ne puteti contacta folosind formularul de contact de pe pagina de contact.

Pot comanda un produs si prin telefon?
Momentan nu se pot face comenzi telefonice dar puteti apela cu incredere numarul de telefon 0722 794 680 si un consultant Griffes31.com va va ghida pas cu pas pentru a putea efectua o comanda din magazinul online.

Pot comanda si din afara tarii?
Momentan comenzile facute pe www.griffes31.com sunt livrate doar in Romania. Intentionam pe viitor sa asiguram livrari si in afara tarii.

Pot cumula mai multe cupoane?
Cupoanele de reduceri nu pot fi cumulate si pot fi folosite in perioada in care este activa campania de reduceri.

Intrebari referitoare la retur!

Pot sa returnez produsele comandate?
Conform termeni si conditii, produsele comandate pot fi returnate in aceeasi stare in care au fost primite (fara sa prezinte urme de purtare, cu toate etichetele intacte si documentatia aferenta), in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea lor, fara obligatia invocarii vreunui motiv si fara impunerea unui anumit serviciu de curierat.

Pentru a efectua un retur, va invitam sa accesati sectiunea dedicata cu informatii despre retur.

Conditii pentru retur:
Va recomandam sa returnati produsele in ambalajul original al acestora. In cazul returnarii produsului intr-un alt ambalaj fata de cel in care produsul a fost livrat, returul va fi acceptat daca produsul nu prezinta urme de uzura, nu este deteriorat, are toate etichetele atasate și este complet, inclusiv cu accesorii, certificat de garantie, manual de instructiuni etc. Va recomandam sa probati produsele fara indepartarea etichetei detasabile, deoarece exista riscul deteriorarii ori pierderii acesteia. Trebuie sa stii ca returul unui produs fara eticheta atasata nu mai poate fi recomercializat.

Ce produse nu se pot returna?
Nu pot fi returnate produse precum lenjeria intima, costumele de baie sau cosmeticele deoarece pot pune in pericol sanatatea consumatorilor daca au fost desigilate. In descrierea fiecarui produs poti afla daca acesta nu poate fi returnat.

Cat costa returnarea unui produs?
Pentru toate retururile solicitate in sectiunea Retur, costul transportului este GRATUIT prin intermediul companiilor de curierat partenere.